|
尊敬的游客,您好:
www.315vip.com 2008-10-10 09:20:00 作者: 来源: 查看/114
能来到我们的网站,相信您一定是有备而来,想享受真正的旅游乐趣。然而我们的价格可能会使您蒙生退意。且慢,请您耐心地看完这篇文章。
所谓诚信旅游,其主要特点是信息透明,不存在故意的欺骗,自然也要合理收费。
诚信旅游相对于其他的旅游产品来讲,存在着价格上的劣势。而这一点,相信只有能够理性消费的游客才能够接受。学会做一个理性消费的游客,您才能真正感受到旅游的快乐。
其他的旅游产品,存在着各种各样的消费陷阱,包括自费、购物、行程空虚、偷换概念等。尽管不少游客或多或少地了解到其中的一些内幕,部分地学会了保护自己,在选择参加一些低价团时,下定决心捂紧口袋,坚决不上当受骗。但俗语说:买的没有卖的精。旅游消费陷阱无处不在,老江湖阴沟里翻船的事情时有发生。
同时,有这种想法的人,实际上并不懂旅游。
旅游这种商品,有其的特殊性,其价值主要体现在精神上的感受。不诚信的旅游线路,可能低价,但你却得不到真正轻松愉快的感受。实际上,低价旅游到头来所花费的钱不一定会少,而你的旅游却是彻底失败了。试想,虽然你少花了一点钱,却请到了一个总是绞尽脑汁、想方设法要赚取你口袋里的钱财,而不是尽心尽力为你服务的人的时候,是不是有点自讨苦吃的感觉呢?说的白一点,就是花钱请了个大爷来骗你。当为你服务的人在你的身上赚不到钱的时候,你甚至还要看他的脸色、听他的风凉话、受他的气,这又是何苦呢?也许有人不会在物质方面上当受骗,但想想看,旅游的目的达到了吗?你的时间,你的金钱,难道不是白白地浪费了吗?你的坏心情是因何而来的呢?
出门旅游,交通、餐饮、住宿、门票,占了你消费总额的绝大部分,而且那是一定要付出的,服务者所得的报酬所占比例甚至不足总消费的十分之一,而这十分之一恰恰是能否感受旅游真谛的关键所在。低价的线路,往往压缩服务者应得的报酬,表面降低成本,实际增加消费陷阱,事必导致服务质量的下降。
诚信旅游也需要游客的理解和配合。
旅游服务的质量受多个方面的影响,虽然服务人员(主要是导游)尽力了,一些意外的事情常常会影响游客的心情。当然,同样的事情,由不同水平的导游来处理,可能会有两种截然不同的结果,这对导游的能力要求是相当高的。可是诚信旅游面临的一大难题,就是心态好的导游的缺乏。缺乏诚信的旅游行业,对于一些欺骗的行为,是默许的。这些潜规则的存在,已经腐蚀了许多导游的灵魂。更多的人,愿意去赌博,可能会在物质方面有较多的收获。诚信旅游是让导游的付出有合理的体现,但接待诚信旅游的导游比起一些宰客高手来,收入相去甚远,这会让不少人的心态不能平衡。说句不太好听的,今天的导游,拿到了导游证,就等于是拿到了一张合法的宰客证,既然一切都是公开的,又何宰而不为呢?
真正约束诚信导游的行为的,是良心与道德。同时,一些新导游,在没有足够的心态和能力去接待赌博的团队的时候,诚信团也是他们不错的选择,而一旦有了足够的能力和经验,他们就转去接待那些有赌博性质的团队了,这种情况就导致了诚信导游平均水平的不足。
当然,诚信旅游不会以此作为借口,降低服务的标准,我们会不断提高诚信导游的服务水平。可是,社会的环境,造成好人难做的现实,诚信导游可能面临着更大的生存压力,不能长久坚持。所以再次希望,当出现一些不是故意或我们能力范围外的突发事件时,要有一个宽容的心态,帮助诚信旅游事业的发展,这种良好的心态,也会让您有一个愉快的旅程。
再次感谢,您理性的选择!
北京北汽国际旅行社
米湘瑞
2008-10-10 |